Versand
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Abläufe rund um den Versand Ihrer Bestellung bei Chipum.
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung zuverlässig und innerhalb der angegebenen Zeiträume zuzustellen.
1. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
2. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst:
- Bestellprüfung
- Qualitätskontrolle
- Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister
Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
3. Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5 bis 12 Werktage, abhängig von Ihrem Standort innerhalb Deutschlands.
Die Lieferzeit setzt sich wie folgt zusammen:
- Versanddauer: 4 bis 9 Werktage
- Gesamtdauer: 5 bis 12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es je nach Stadt oder Region zu Abweichungen kommen kann.
4. Versandgebiet
Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.
6. Verzögerungen
In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch:
- Hohe Nachfrage
- Logistische Engpässe
- Wetterbedingungen
- Feiertage
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass solche Faktoren außerhalb unserer Kontrolle liegen.
7. Falsche Adressangaben
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.
Chipum übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.
8. Nicht zugestellte Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtannahme an uns zurückgesendet wird, kann eine erneute Lieferung erforderlich sein.
In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
9. Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Pakets und Artikels
Wir werden eine passende Lösung anbieten.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@chipum.com
Telefon: +49 3024 636951
Kundenservicezeiten (GMT):
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag und Sonntag: geschlossen